Syarat & Ketentuan

1. Persetujuan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan SIMKO (Sistem Informasi Manajemen Sekolah) yang disediakan oleh PT Otori Teknologi Indonesia ("OtoriTech", "kami", "kita"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan SIMKO.

2. Deskripsi Layanan

2.1 Layanan SIMKO

SIMKO adalah platform Software as a Service (SaaS) yang menyediakan sistem manajemen sekolah terintegrasi, meliputi:

• Manajemen data siswa, guru, dan staff
• Sistem akademik dan kurikulum
• Absensi dan kehadiran digital
• Sistem penilaian dan evaluasi
• Manajemen keuangan dan pembayaran
• Komunikasi dan notifikasi
• Perpustakaan digital
• Ekstrakurikuler dan alumni management
• Laporan dan analytics
• Aplikasi mobile
• Integrasi sistem eksternal

2.2 Paket Layanan

3. Kewajiban Pengguna

3.1 Akun dan Keamanan

• Menjaga kerahasiaan informasi akun dan password
• Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
• Segera melaporkan jika terjadi penyalahgunaan akun
• Menggunakan informasi yang akurat dan terkini
• Tidak membagikan akses kepada pihak yang tidak berwenang

3.2 Penggunaan yang Dilarang

• Menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum
• Mengganggu atau merusak sistem dan server
• Melakukan reverse engineering atau dekompilasi
• Menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya
• Melanggar hak kekayaan intelektual
• Menggunakan layanan untuk spam atau aktivitas tidak etis

3.3 Data dan Konten

• Memastikan data yang diinput akurat dan sah
• Memiliki hak dan izin untuk semua data yang diunggah
• Tidak mengunggah konten yang melanggar hukum atau tidak pantas
• Bertanggung jawab atas backup data secara berkala
• Mematuhi regulasi perlindungan data yang berlaku

4. Ketentuan Pembayaran

4.1 Biaya Layanan

• Biaya berlangganan dibayar di muka sesuai paket yang dipilih
• Harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
• Semua harga sudah termasuk PPN sesuai ketentuan
• Biaya setup dan training dapat dikenakan terpisah

4.2 Metode Pembayaran

• Transfer bank, virtual account, e-wallet
• Kartu kredit/debit (Visa, Mastercard)
• Pembayaran cicilan untuk kontrak tahunan
• Faktur untuk institusi dengan PO resmi

4.3 Keterlambatan Pembayaran

• Akses akan dibatasi jika terlambat lebih dari 7 hari
• Akun akan disuspend jika terlambat lebih dari 30 hari
• Denda keterlambatan 2% per bulan dari jumlah tagihan
• Data akan dihapus jika tidak ada pembayaran selama 90 hari

5. Ketersediaan Layanan

5.1 Service Level Agreement (SLA)

• Uptime minimum 99.5% per bulan
• Maintenance terjadwal maksimal 4 jam per bulan
• Response time support maksimal 4 jam pada hari kerja
• Backup otomatis harian dengan retention 30 hari

5.2 Gangguan Layanan

Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh:

• Force majeure (bencana alam, perang, pandemi)
• Gangguan internet atau telekomunikasi
• Serangan cyber atau hacking
• Kesalahan pada sistem pihak ketiga
• Maintenance darurat untuk keamanan sistem

6. Hak Kekayaan Intelektual

6.1 Hak OtoriTech

• Semua hak atas platform SIMKO milik OtoriTech
• Kode sumber, desain, dan dokumentasi dilindungi hak cipta
• Trademark dan logo SIMKO adalah milik OtoriTech
• Pengguna dilarang melakukan reproduksi tanpa izin

6.2 Hak Pengguna

• Data yang diinput tetap menjadi milik sekolah
• Hak untuk mengekspor data dalam format standar
• Lisensi terbatas untuk menggunakan SIMKO sesuai kontrak
• Tidak ada transfer hak kekayaan intelektual

7. Perlindungan Data

7.1 Keamanan Data

• Enkripsi data dengan standar AES-256
• Server berlokasi di Indonesia dengan sertifikasi ISO 27001
• Akses data dibatasi berdasarkan otoritas pengguna
• Log audit untuk semua aktivitas sensitif

7.2 Kepemilikan Data

• Sekolah tetap menjadi pemilik semua data yang diinput
• OtoriTech berperan sebagai processor data
• Data tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin
• Pengguna berhak meminta penghapusan data

8. Pembatasan Tanggung Jawab

8.1 Batasan Ganti Rugi

• Tanggung jawab maksimal sebesar biaya berlangganan 1 tahun
• Tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung
• Tidak menanggung kehilangan keuntungan atau reputasi
• Pengguna wajib melakukan backup data secara mandiri

8.2 Disclaimer

Layanan disediakan "as is" tanpa jaminan tersurat atau tersirat. OtoriTech tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari kesalahan, virus, atau gangguan lainnya.

9. Pemutusan Layanan

9.1 Pemutusan oleh Pengguna

• Dapat mengakhiri layanan dengan pemberitahuan 30 hari
• Biaya yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan
• Akses data diberikan hingga 30 hari setelah pemutusan
• Export data harus dilakukan sebelum batas waktu

9.2 Pemutusan oleh OtoriTech

Kami berhak memutus layanan jika:

• Terjadi pelanggaran berat terhadap ketentuan ini
• Keterlambatan pembayaran lebih dari 90 hari
• Penggunaan layanan untuk aktivitas ilegal
• Ancaman terhadap keamanan sistem

10. Pembaruan Ketentuan

OtoriTech berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui:

• Email ke administrator sekolah
• Notifikasi di dashboard SIMKO
• Pengumuman di website resmi

Penggunaan berkelanjutan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang baru.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui:

• Musyawarah dan mediasi terlebih dahulu
• Arbitrase melalui BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia)
• Pengadilan Negeri Jakarta Selatan sebagai pilihan terakhir

12. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan hukum atau sengketa, silakan hubungi departemen legal kami.